プライバシーポリシー

（最終更新日：2025年9月25日）

プライバシーポリシー

VALKA KUKUR JAPAN公式ウェブサイトおよび同内公式オンラインストア（株式会社Frozen Heat内、以下「弊社」）は、お客様の個人情報を大切に保護し、適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーは、弊社が運営する本ウェブサイト（以下「本サイト」）および関連サービス（以下「サービス」）を通じて取得するお客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。

本オンラインストアはShopifyを利用してサービスを運営しており、Shopifyのシステムを通じてお客様の個人情報を安全に管理し、サービス提供を可能にしています。

収集する個人情報

弊社は、お客様が本サイトを通じて商品を購入またはお問い合わせをされる際に、以下の情報をお預かりします。

連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
決済情報：クレジットカード番号、決済手段、取引履歴
アカウント情報：ログイン情報、パスワード、設定内容
注文情報：購入商品、配送先住所、配送履歴
通信内容：お問い合わせやサポート対応に含まれる情報
利用状況情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie情報

個人情報の利用目的

私たちは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、決済処理、配送業務の実施
• お問い合わせ対応、カスタマーサポートの提供
• サービスの運営、改善、新商品の開発
• キャンペーン・新商品情報などのご案内（ご希望の方のみ）
• 不正行為防止、セキュリティ確保、法令遵守

個人情報の提供・共有

 私たちは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません。

• Shopify、配送業者、決済代行会社、ウェブ制作会社など、弊社のサービスをサポートする企業が業務委託を受ける場合
• 警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
• その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

Shopifyがどのようにお客様の情報を扱うかについては、 Shopify消費者プライバシーポリシー および Shopifyプライバシーポータルリンク をご確認ください。

Cookieの利用とアクセスログの記録

本サイトではCookieを利用しています。ブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができますが、その結果本サイトのサービスの一部がご利用頂けなくなることがあります。また、本サイトでは、アクセスされた方のアクセスログを記録しています。アクセスログはアクセスされたお客様のドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、リンク元などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは本サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

Google Analyticsについて

アクセスログの収集・解析にはGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用し個人を特定する情報を含まずにアクセスログを収集します。 また、Google Analyticsの利用により取得されたアクセスログは、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づき管理されます。Google Inc.のプライバシーポリシーの詳細につきましては、こちら又はGoogle Inc.が随時提供するその他のURLをご確認ください。
なお、このウェブサイトでは、Google Analyticsの広告向けの機能を有効にし、Google Analyticsのユーザーの分布とインタレスト カテゴリに関するレポート機能を導入しています。 また、ファーストパーティCookie（Google AnalyticsのCookieなど）または他のファーストパーティIDとサードパーティCookie（DoubleClick Cookieなど）または他のサードパーティIDを組み合わせ、お客様の年齢層、性別、興味や関心の分析に使用しています。
Google Analyticsの広告向けの機能をオプトアウトされる場合は、ご利用のブラウザの設定を変更されるか、又はGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。
もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。

お客様の情報の安全管理と保持期間

私たちは、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩等から保護するために適切なセキュリティ対策を講じますが、完璧な安全性を保証するものではありません。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決等の要件に応じて決定されます。

お客様の権利

私たちは、お客様の個人情報のお取り扱いについて、お客様のご意思を尊重いたします。弊社からのご案内が不要なお客様は、弊社にお申し出いただければ、弊社からのメール・電話・手紙などの送信・連絡・送付を中止させていただきます。

プライバシーポリシーの変更

私たちは、法令改正や運営方針の変更に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更内容は本サイトに掲載し、掲載日以降に適用されます。

お問合せ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

VALKA KUKUR JAPAN（株式会社Frozen Heat内）
Eメール: inquiry@valkakukur.jp
電話：070-9205-6277

 

サイトポリシー

本ウェブサイトをご利用いただく際は、以下の内容をご確認のうえ、同意された場合にのみご利用くださいますようお願い申し上げます。

著作権について

本ウェブサイト内のコンテンツ（文章・資料・画像等） の著作権は、当社または第三者が保有します。営利、非営利を問わず、本ウェブサイトのコンテンツを許可なく複製、転用、販売など二次利用することはご遠慮ください。当社のロゴ、その他著作物の使用をご希望の場合は、コンタクトのページよりお問合せください。

免責事項

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セキュリティについて

本ウェブサイトのお問合せフォームでは、 個人情報のセキュリティ確保のため「SSL（Secure Sockets Layer）」を使用しています。「SSL」はインターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能で、対応ブラウザを使用することによりお客様が入力された個人情報を暗号化して送受信することができます。「SSL」はMicrosoft Edge、Google Chromeなどの標準的なブラウザでサポートされていますが、最新のセキュリティバグの問題が解決されている事から、常に最新バージョンのウェブブラウザをご使用いただくことをおすすめいたします。

リンクについて

本ウェブサイトへのリンクは、原則として自由です。ただし、当社を誹謗中傷する内容・当社の営業を妨害するサイト、反社会的内容（アダルトコンテンツ等）が掲載されたサイト、知的財産権を遵守しないサイト、その他当社が問題のあると判断する内容が掲載されたサイトからのリンクはお断りいたします。 また、当社は第三者が開設したそれらのウェブサイトの内容について責任を負うものではなく、それらのウェブサイトやその内容を承認または保証するものではありません。

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